近年来，随着外卖行业在国内的崛起和迅速发展，消费者的用餐模式也悄然发生了变化。从传统的买菜做饭下馆子，到想吃什么外卖到家。外卖APP几乎成为了每个人手机里的必装软件。目前，饿了么外卖是目前国内最大的互联网外卖服务平台之一。2019年6月，CityOn熙地港（西安）购物中心联合饿了么外卖共同打造全球首个“骑手之家”，将线上流量模式和线下服务更智能化地绑定，让线上流量为线下实体导流，让线下实体更好地发挥其优势和功能，实现商业零售实体和互联网科技在商业零售领域的互惠双赢。

骑手之家”合作项目上线后，广大消费者可以在饿了么外卖的APP首页轻松找到熙地港美食频道的入口。进入频道点餐，可享受减免送餐费用和熙地港饿了么定向的美食外卖补贴。尤其是熙地港周边三到五公里的消费客群，在饿了么下单后，可以比以往快三分之一的速度收到送餐外卖服务，这一切归因于熙地港为饿了么的外卖小哥定制化打造了入驻熙地港场内的服务设施一体化的休憩小站。

“骑手之家”服务设施一应俱全 外卖小哥称赞
“这里可以给手机充电，还有无线wifi，有休息区可以看书看报纸，还有水吧，真的不错！”项目刚刚落地，饿了么外卖的送餐员小李就在“骑手之家”感受了到了这个温馨驿站的便捷。“骑手之家”位于CityOn熙地港（西安）购物中心的负一层，鲜亮的蓝色主题驿站，不仅解决了周围3-5公里的外卖小哥送餐间歇的休息问题，饿了么外卖配套的各类硬件设施也是一应俱全。为回馈熙地港定向服务外卖小哥们，后期熙地港西安还会为小哥们开设VIP通道，享受部分会员活动和礼遇。

熙地港饿了么外卖 让送餐更快一步
与时间赛跑是每个送餐员每一单都会遇到问题，延时或者送错都有可能得到消费者的差评，而送单量也和自己的收入直接挂钩。为了能给外卖小哥提供更加快捷取餐通道，同时让消费者更快的收到订单，熙地港西安通过数据分析和硬件设施改造，在高峰时段为送餐员开通专属进场通道以及专属楼层电梯，并且在每一个租户门口设立外卖等候区。最大限度为外卖送餐员节省时间，让他们“少跑腿”。在方便外卖小哥的同时，为了给消费者提供更实惠的福利。熙地港西安与饿了么外卖还将在每个月共同推出配送费减免等一系列的优惠活动，让3-5公里的消费者用餐受益。


CityOn熙地港（西安）购物中心总经理徐敬东表示：“熙地港西安一直在购物中心新零售的实践中探索，并取得诸多全国首创。诸如2017年熙地港西安创新性地引入与APP互联网科技的合作，包括设立全国首个入驻购物中的喜马拉雅‘有声图书馆’、全国首个购物中心顺丰快递服务站、西北首个摩拜单车智能停车桩和摩拜骑行充电设备。这些新技术使熙地港西安与周边社区通过服务和新零售模式紧密联系，成功实现从线上流量社区向线下实体购物中心导流，并取得客流和销售的屡创新高。此外在顾客服务方面： ‘游客互动休息区’、‘顾客心声墙’、‘女士尊享车位’、‘会员尊享车位’、‘高铁自助取票机’、‘会员品质生活小程序’等诸多项目也始终秉承顾客体验至上、经营模式创新的理念。”


项目一如过去的两年内， CityOn 熙地港（西安）购物中心致力成为西安乃至整个西北地区的标杆性商业地标，携手商户和第三方优质异业为更多消费者带来卓越的购物体验，并在诸多服务细节和模式上为行业树立标杆。